Value Proposition Canvas
Das Value Proposition Canvas ist ein strategisches Werkzeug zur Entwicklung von Wertversprechen, das Kundenprofil und Wertangebot systematisch abgleicht. Entwickelt von Alexander Osterwalder bei Strategyzer, ergänzt es das Business Model Canvas. Es besteht aus zwei Hälften: Customer Profile (Aufgaben, Schmerzen, Gewinne) und Value Map (Produkte, Schmerzlinderer, Gewinnerzeuger). Ziel ist die exakte Passung zwischen Kundenproblem und Lösung.
Aufbau des Value Proposition Canvas
Das Canvas hat zwei Seiten.
Customer Profile (rechts, Kreis): - Customer Jobs: Aufgaben, die der Kunde erledigen will (funktional, sozial, emotional). - Pains: Hindernisse und unerwünschte Erlebnisse bei diesen Aufgaben. - Gains: Gewünschte Resultate, Vorteile und positive Erlebnisse.
Value Map (links, Quadrat): - Products and Services: Was du anbietest. - Pain Relievers: Wie deine Angebote die Pains lindern. - Gain Creators: Wie deine Angebote die Gains liefern.
Eine erfolgreiche Value Proposition entsteht, wenn jeder relevante Customer Pain durch einen Pain Reliever adressiert wird und jeder relevante Customer Gain durch einen Gain Creator geliefert wird.
Anwendung mit Beispiel
Coach für Führungskräfte:
Customer Profile: - Job: erfolgreich in neuer Führungsrolle ankommen. - Pain: Unsicherheit, fehlendes Sparring, Überforderung. - Gain: Klarheit über erste 90 Tage, Vertrauen im Team, Performance der Abteilung.
Value Map: - Produkt: 90-Tage-Coaching-Programm für frisch beförderte Führungskräfte. - Pain Reliever: wöchentliche 1:1-Sparring-Sessions, Notfall-Hotline, Strukturvorlagen für die ersten 90 Tage. - Gain Creator: dokumentierter 90-Tage-Plan, On-Site-Tag im Unternehmen, Performance-Tracking nach 90 Tagen.
Die Stimmigkeit zwischen Pain Relievern und Pains, sowie zwischen Gain Creators und Gains, ergibt die Passung der Value Proposition.
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Häufige Fragen zum Value Proposition Canvas
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Häufige Fragen zu value proposition canvas
Was ist der Unterschied zwischen Value Proposition Canvas und Business Model Canvas?
Das Business Model Canvas beschreibt das gesamte Geschäftsmodell mit neun Bausteinen. Das Value Proposition Canvas ist eine Vergrößerung des Wertangebots-Bausteins und detailliert die Passung zwischen Angebot und Kundenbedürfnis.
Wie wende ich das Value Proposition Canvas richtig an?
In zwei Phasen. Erst füllst du das Customer Profile aus, ohne dabei an dein eigenes Angebot zu denken. Erst danach füllst du die Value Map aus und prüfst die Passung. Wer beide Seiten gleichzeitig füllt, biegt das Customer Profile auf das eigene Angebot zurecht und produziert eine Scheinpassung.
Funktioniert das Value Proposition Canvas für Dienstleister?
Ja. Bei Dienstleistern liegt der Fokus auf Pains und Pain Relievern, weil Dienstleistungen meist Probleme lösen, nicht Begehrlichkeiten erzeugen. Bei Produkten liegt der Fokus oft mehr auf Gains und Gain Creators.
Wo finde ich eine Vorlage für das Value Proposition Canvas?
Auf strategyzer.com kostenlos zum Download. Alternativ als digitales Tool in vielen Strategie-Tools. Tools wie der PositionierungsRadar nutzen die Canvas-Logik im Hintergrund und liefern direkt eine ausgefüllte Analyse für deine Positionierung.